Каталог товарівКомпанія BTRY.ENERGY – це українська надійність та якість. Купуючи товари у нашому офіційному магазині, клієнт отримує сертифіковану продукцію з офіційною гарантією.
Гарантія на збірки та термоконтейнери BTRY
Перед використанням пристрою обов’язково ознайомтесь з інструкцією по експлуатації. Щоб уникнути проблем при використанні приладу, треба дотримуватися всіх правил та вказівок. Якщо виникнуть проблеми під час експлуатації техніки, ви завжди можете скористатися гарантійним обслуговуванням. Для звернення у сервісний відділ обов’язково треба мати документ, що підтверджує оплату та заповнений гарантійний талон з датою продажу. Гарантія на готову продукцію надається виробником на термін 6 місяців.
Отримання замовлення
При покупці виробів в нашому офіційному інтернет-магазині покупець при отриманні замовлення повинен особисто перевірити товар на предмет відсутності дефектів та повної комплектації. До кожного приладу обов’язково додається паспорт-інструкція з експлуатації, гарантійний талон та документ, який підтверджує оплату.
Дуже просимо бути уважними при отриманні товару, так як претензії до механічних пошкоджень після виходу покупця з відділення кур’єрської служби або після відходу кур’єра не розглядаються.
Вироби, які ми відправляєм клієнту страхуються на повну вартість. Якщо при отриманні товару був помічен якійсь брак, то ви маєте право від нього відмовитися і не оплачувати. Щоб ми змогли оперативно зреагувати на проблему і вислати новий товар, обов’язково зв’яжиться з нашими менеджерами call-центру. Ми зробимо все від нас залежне, щоб ваші потреби були задовільнені в найкоротші терміни.
Повернення та обмін товару
На протязі 14 днів з моменту покупки ви можете зробити повернення або обмін згідно до Закону України «Про захист прав споживачів», якщо товар не був в експлуатації, повністю укомплектован, не має слідів експлуатації, не порушена цілісність упаковки та заводське маркування.
Якщо товар вийшов з ладу по провинні виробника під час гарантійного терміну, ми обміняємо його на аналогічний чи повернемо кошти в повній мірі. Це повинно бути зафіксовано відповідним висновком авторизованого сервісного центру.
Щоб поміняти виріб чи повернути кошти треба мати наступні документи:
- документ, що підтверджує оплату (фіскальний чек)
- висновок авторизованого сервісного центру
На аксесуари та комплектуючи гарантія не розповсюджується.
Консультація
Потрібно більше інформації?
Бажаєте дізнатися більше про BTRY.ENERGY чи отримати персональну консультацію - заповніть форму і ми звʼяжемось з вами
